Grupos y organizaciones

Los conflictos en grupos y organizaciones son un signo de los procesos de cambio y desarrollo y están marcados por una dinámica de gran complejidad y emocionalidad. El aspecto intercultural en este tipo de situaciones juega cada vez un papel más importante.

En la mediación se consideran los intereses de cada una de las partes implicadas, se toman en cuenta las cuestiones principales y emocionales y se amplían las perspectivas y posibilidades para crear los cimientos de las relaciones futuras.

Las partes se vuelven más participativas y abiertas a buscar soluciones si perciben que sus principios sobre justicia y equidad se valoran. La mediación pone las bases para la creación de una diversidad cultural abierta y viva.

Requisito previo para el éxito de la mediación de grupos es la voluntad de todos los participantes de tomr parte en el proceso de mediación y de hacerlo de manera constructiva. En estos casos, y dependiendo del tamaño del equipo, suelo trabajar en co-mediación.

La base de la mediación se basa en el establecimiento de una relación de confianza con todas las partes implicadas, crear estructuras claras y utilizar instrumentos eficaces para el reconocimiento de conflictos y el desarrollo de estrategias de solución.